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Kunden empört über IT-Probleme der Postbank
Millionen Kontodaten der Postbank werden zu den Computersystemen des Mutterkonzerns Deutschen Bank übertragen. Das läuft alles andere als glatt: Bei Verbraucherzentralen häufen sich Beschwerden über Ausfälle und Probleme mit dem Konto. Von Christoph Deuschle.
@tagesschau
Postbank kann mir am Arsch beissen.
Die haben irgendwas geändert, und jetzt muss ich nach Mainz um eine bestimmte Maschine benutzen um Kontoauszüge oder Kontostand zu bekommen; früher konnte ich bei jeder Filiale bekommen.
Online Banking geht auch nicht mehr.
Alles ich heutzutage in unsere Filiale tun kann ist Kontostand lesen lassen von Mitarbeiter/-rin.
@BlippyTheWonderSlug @tagesschau seit froh, das .
Nicht in Indien der Kontoauszugsdrucker steht
@tagesschau Typisch deutsch: Irgendwas geht noch, man weiß nur nicht wann und wo.
@tagesschau auch die App ist in ihrem neuen Funktionsumfang und besonders in der nicht mehr existenten Statistik absolut lächerlich
@tagesschau Deutsche Postbank - eine Stieftochter der Deutschen Bank.
@tagesschau
Und während die #Postbank-App seit über einem halben Jahr mit Funktionslosigkeit stumpft, werden derzeit im Apple-AppStore seit zwei Wochen tausende positive Bewertungen eingekauft. Die textbasierten Bewertungen spiegeln ein ganz anderes Bild wider.
Kundenverachtung auf höchstem Niveau.