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Internetverträge: Immer noch viele Mängel beim Kündigungsbutton
Ein Kündigungsbutton auf Websites soll das Kündigen von Verträgen vereinfachen. Ein Jahr nach der Einführung zieht die Verbraucherzentrale eine ernüchternde Bilanz: Die Mehrheit der Anbieter setze die Vorgaben nicht gesetzeskonform um.
#Kündigung #Verbraucherschutz #VerbraucherzentraleBundesverband(VZBV) #OnlineVerträge
@tagesschau Bestätigt meine Erfahrung, bei Werbung und Verkauf ganz groß, aber danach verstecken sich die Anbieter wo immer sie können
@tagesschau Fiel mir letztens auf. Eine von mir abonierte Zeitschrift lässt sich nicht einfach per Webseite kündigen, sollte ich sie einmal nicht mehr brauchen. Stattdessen ist ein Umweg nötig über die Kundenhotline.
@tagesschau Allen voran die Deutsche Bahn. Das Deutschland-Ticket kann derzeit wegen kaputter IT-Systeme nicht gebucht werden. Aber weil die „Buchung“ in einer digitalen Schlange steht, kann es auch nicht digital gekündigt werden!